Saiba como o Marketing Ops pode melhorar os processos de sua equipe: desde o mapeamento até a execução. Garanta o sucesso do seu marketing!
Marketing Ops, ou Operações de Marketing em português, está no ritmo correto das inovações e soluções para a atual situação corporativa global.
A competitividade do mercado atual está acirrada. Nesse contexto, manter-se atualizado é muito importante para oferecer qualidade e se destacar. A situação não é diferente para o setor de marketing, onde a otimização do trabalho é essencial.
E quem são os protagonistas dessa otimização? O time de Marketing Ops! Neste guia completo, saiba todas as informações sobre esse método de operar equipes de marketing.
Marketing Ops, abreviação para Marketing Operations, é uma função em ascensão dentro das equipes de marketing. Os profissionais são encarregados de incentivar o desempenho do restante da equipe através de soluções tecnológicas, ferramentas e automação.
A partir do uso de dados e informações para melhorar o setor de recursos humanos e financeiros do departamento, se conquista decisões seguras e eficazes.
Com a crescente transformação digital e as demandas cada vez mais exigentes dos consumidores, a atualização constante se torna imprescindível. Nesse sentido, técnicas analíticas tornam-se aliadas para aumentar a produtividade das equipes de marketing.
Para você compreender melhor o significado de Marketing Ops, é essencial conhecer seus pilares:
No cenário atual, onde a cultura data-driven ganha destaque, o Marketing Ops é responsável por fornecer os recursos necessários para capacitar a equipe.
Por exemplo, se uma estratégia de Inbound Marketing não está gerando os resultados esperados, o Marketing Ops entra em ação, fornecendo soluções para uma melhor gestão dos dados e oferecendo suporte para aprimorar a estratégia.
As responsabilidades do Marketing Operations incluem:
Se você ainda está pensando a respeito da importância das operações de marketing, confira as estatísticas, que comprovam muito mais do que palavras.
A pesquisa, traduzida como "O Estado de Operações de Marketing de 2021" examina o papel fundamental das operações de marketing no cenário empresarial atual, destacando as pressões enfrentadas pelos profissionais de marketing para obter ROI e impacto nos negócios, especialmente em meio a desafios como a pandemia global e turbulências políticas e econômicas.
O relatório destaca a importância das equipes de operações de marketing, responsáveis pela tecnologia, dados e processos que permitem que as organizações funcionem efetivamente e otimizem o ROI do marketing. De acordo com o relatório The CMO Survey, as Marketing Ops são uma prioridade para os CMOs, com 65% enfrentando desafios para simplificar dados operacionais em insights.
Enquanto 70% têm uma equipe de operações de marketing dedicada, 73% afirmam que as operações de marketing são responsáveis tanto pela tecnologia de marketing quanto pelo acompanhamento do desempenho das campanhas. Além disso, 95% dos entrevistados afirmam que os profissionais de operações de marketing são diferentes dos outros funcionários de marketing.
Para os CMOs, Chief Marketing Officers (líderes de equipes de marketing), o investimento em soluções de Marketing Ops é uma prioridade em 2021, com 89% planejando aumentar seus gastos.
As áreas de investimento prioritárias incluem a melhoria da integração do martech stack (51%) e a automação de funções de marketing (50%). No entanto, apenas 10% estão completamente satisfeitos com seu martech stack atual.
Esses insights têm implicações para as operações de marketing, que lida com o mapeamento e execução dos processos de marketing. Para otimizar o ROI do marketing, as equipes precisam enfrentar desafios como simplificar dados operacionais, melhorar a integração do martech stack e promover a colaboração entre departamentos.
Além disso, eles devem reconhecer a importância de investir em soluções tecnológicas adequadas e garantir que suas equipes tenham as habilidades para lidar com as demandas ‘voláteis’ do atual mercado.
Os benefícios do Marketing Ops, como o aumento da produtividade da equipe, a melhoria da eficiência das campanhas de marketing e a redução de desperdícios de recursos, a partir do uso adequado de ferramentas, resultam no maior retorno sobre o investimento (ROI) em marketing. Isso sim é o sucesso de suas estratégias, não é mesmo?
Além de contar com uma equipe de operação de marketing qualificada, é fundamental investir em ferramentas adequadas. Soluções integradas, como as oferecidas pela WebPeak Consultoria, permitem centralizar todas as atividades de marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única plataforma.
Prepara-se para otimizar o seu fluxo de trabalho e melhorar a comunicação entre suas equipes. A experiência integrada ao cliente em toda a jornada de compra faz toda a diferença no atual mercado.
É inegável a importância do Marketing Ops num mercado altamente competitivo, como o que estamos condicionados a presenciar. Porém, muitas empresas ainda se deparam com desafios na implementação e integração de suas tecnologias de marketing.
Não se preocupe mais! A consultoria de marketing é uma orientação especializada desde o planejamento até a execução e análise dos resultados das estratégias de marketing.
A WebPeak Consultoria trabalha em estreita colaboração com você para entender as necessidades do seu negócio e desenvolver soluções que gerem resultados imediatos e fortaleçam as capacidades internas da sua empresa.
Ao confiar em nossa Consultoria de Marketing, você pode esperar otimização de processos para potencializar seus resultados. E tudo bem se sua empresa ainda opera no formato tradicional, podemos realizar estudos detalhados para identificar áreas de melhoria e apresentar soluções de rápida aplicação.
Juntos, podemos alcançar resultados extraordinários e posicionar sua empresa para o sucesso contínuo nas áreas de marketing (lembre-se: em constante evolução).
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