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Gerencie as conversas de seus clientes em vários canais, como e-mail, chat, telefone, mídia social e seu site. Responda e realize atividades de acompanhamento sem estresse.
Automatize ações manuais repetitivas e gerencie processos de serviço multifuncionais complexos. Identifique gargalos em seus processos e monitore a responsabilidade o tempo todo.
Conecte o Zoho Desk a outras ferramentas que sua equipe usa e adicione recursos personalizados através de APIs REST. Você pode até mesmo criar seus próprios aplicativos internos com base no suporte técnico por meio de SDKs. Seja um criador!
Incorpore uma base de conhecimento, uma comunidade de usuários e recursos de IA em seu site, produto SaaS e aplicativo para dispositivos móveis a fim de ajudar seus clientes a encontrar respostas rapidamente.
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O Zoho Desk é ideal para centralizar tarefas: uso de tickets para organização, gerenciando as conversas de seus clientes em vários canais com todo poder da tecnologia.
Crie excelentes relacionamentos com os clientes, responda e realize atividades de acompanhamento sem estresse. Usufrua do omnichannel para oferecer experiências que encantam e aumentam a fidelidade.
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